Peugeot quảng bá dịch vụ ở Tây Nam

• Thị trường
• 2020-12-04

Showroom Peugeot Cần Thơ khai trương vào tháng 7/2015 tọa lạc tại Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ, phục vụ khách hàng tại Tây Đô và các tỉnh Miền Tây Nam Bộ. Đây là 1 trong 4 showroom Peugeot của Thaco tại khu vực Tây Nam Bộ và nằm trong số 40 showroom thuộc hệ thống phân phối Peugeot tại Việt Nam.

Showroom Peugeot tại Cần Thơ khai trương vào tháng 7/2015 tọa lạc tại thành phố T, Cai Langqin, Thái Lan, phục vụ khách hàng tại Tây Đô và các tỉnh Tây Nam Bộ. Đây là một trong bốn showroom Peugeot của Thaco tại Tây Nam Thái Lan và là một trong 40 showroom thuộc mạng lưới phân phối của Peugeot tại Việt Nam.

Ông Võ Thanh Phong, Giám đốc Chi nhánh Tây Đô của Công ty Cổ phần Ôtô Trường Hải (Thaco) cho biết, nhà triển lãm có tổng diện tích hơn 3.200m2, được xây dựng theo tiêu chuẩn Peugeot 3S thế giới, mô hình khép kín của hãng bao gồm phòng triển lãm xe và xưởng dịch vụ. Và cửa hàng linh kiện ban đầu. Giám đốc chi nhánh Công ty Cổ phần Ô tô Thành Phong-Tây Đô Trường Hải (Thaco), với tổng diện tích hơn 3.200m2, được xây dựng theo tiêu chuẩn Peugeot 3S toàn cầu, có các mẫu xe đi kèm bao gồm cả khu triển lãm. Xe cộ, cửa hàng sửa chữa và cửa hàng phụ tùng nguyên bản. – Showroom có ​​diện tích trưng bày xe gần 600m2, gồm các dòng xe cao cấp. Anh Phong cho biết, thương hiệu Peugeot trước đây quen thuộc với người dân miền Tây Nam bộ, loại biển báo này một thời qua sông mang đầy phong cách và tinh tế của Pháp. Vì vậy, đó cũng là lợi thế giúp thương hiệu có biểu tượng sư tử tự tin tái xuất thị trường miền Tây, khu trưng bày xe trong nhà triển lãm rộng gần 600m2, được trang bị các dòng xe cao cấp. Anh Phong cho biết, thương hiệu Peugeot trước đây quen thuộc với người dân miền Tây Nam bộ, loại biển báo này một thời qua sông mang đầy phong cách và tinh tế của Pháp. Do đó, việc giúp các thương hiệu có biểu tượng sư tử tự tin khai phá thị trường phương Tây cũng có lợi.

“Các mẫu xe như Peugeot 3008 và 5008 hay Peugeot Voyager đã nhận được phản hồi tích cực từ thị trường phương Tây trong những năm gần đây. Tốc độ tăng trưởng hàng năm là 20% đến 30%. Năm nay, chúng tôi đã đưa ra kế hoạch tăng trưởng doanh số bán hàng để tăng 100%. Đồng thời đưa ra nhiều phương án để thu hút khách hàng, anh Phong chia sẻ.

“Các sản phẩm như Peugeot 3008, 5008 hay Peugeot Traveler đều được khách hàng phản hồi tích cực. Trong những năm gần đây, thị trường miền Tây tăng trưởng với tốc độ 20-30% hàng năm. Năm nay, chúng tôi thực hiện một kế hoạch, ông Phong nói. “Có thể tăng 100% doanh số và đẩy mạnh nhiều kế hoạch thu hút khách hàng.”

Peugeot Cần Thơ ưu đãi tới 50 triệu đồng cho hai mẫu xe e Peugeot 3008 và Peugeot Traveler, và chỉ Peugeot 5008 được sử dụng. Bạn được giảm giá 25 triệu đồng, đồng thời triển khai gói “Dịch vụ khách hàng toàn diện-Bảo dưỡng Peugeot” gồm 5 ký tự, chỉ áp dụng cho khách hàng sở hữu xe Peugeot, bao gồm bảo hành chính hãng 5 năm, dịch vụ lưu động và hỗ trợ thay thế xe, nhanh chóng Bảo trì, dịch vụ di động Dịch vụ khách hàng di động và ứng dụng dịch vụ đặt lịch hẹn ưu tiên Ứng dụng My Peugeot. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên phòng triển lãm cũng được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn hệ thống quốc gia, đã qua tư vấn chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ khách hàng.

Cụ thể, Peugeot Qin T ưu đãi lên đến 50 triệu đồng cho hai mẫu xe Peugeot 3008 và Peugeot Traveler, riêng Peugeot 5008 được giảm giá 25 triệu đồng và ra mắt “Dịch vụ khách hàng toàn diện-Peugeot Service” “Kế hoạch cung cấp cho khách hàng 5 đặc quyền riêng. Thuộc về Peugeot. Chúng bao gồm bảo hành thực tế 5 năm, dịch vụ hỗ trợ thay thế phương tiện di động, bảo dưỡng nhanh, dịch vụ khách hàng di động dịch vụ di động và ứng dụng dịch vụ đặt lịch hẹn ưu tiên My Peugeot App. Đồng thời, đội ngũ nhân viên trong phòng triển lãm được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn hệ thống quốc gia, hướng dẫn nghiệp vụ, sẵn sàng phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào.

Đồng thời, nhằm tăng cường quảng bá thương hiệu, Peugeot Qin T thường xuyên tổ chức các buổi lái thử xe. Khách hàng chỉ cần đăng ký miễn phí là có thể tham gia trải nghiệm thực tế các dòng xe mới nhất của các thương hiệu nổi tiếng Châu Âu.

Đồng thời, nhằm tăng cường quảng bá thương hiệu, Peugeot Qin T thường xuyên tổ chức kế hoạch “chạy thử xe”. Khách hàng chỉ cần đăng ký miễn phí là có thể tận tay trải nghiệm những mẫu xe mới nhất của các thương hiệu nổi tiếng Châu Âu.

Một hoạt động mà Peugeot T cam kết là dịch vụ sau bán hàng.Và theo tiêu chuẩn toàn cầu, kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng ô tô được đưa ra. Xưởng dịch vụ-bảo dưỡng được đầu tư cơ sở vật chất lớn, công nghệ hiện đại, có sức chứa lên đến 60 xe / ngày.

Một trong những hoạt động mà Peugeot Qin T tập trung dựa trên các tiêu chuẩn toàn cầu về dịch vụ triển khai và dịch vụ sau bán hàng ô tô. Xưởng dịch vụ – cơ sở vật chất rộng lớn, đầu tư bảo dưỡng theo công nghệ hiện đại, có sức chứa lên đến 60 xe / ngày.

Khách hàng có thể đặt chỗ qua điện thoại hoặc qua ứng dụng Peugeot của tôi. Chủ xe sẽ giao xe đến khu vực dịch vụ theo kế hoạch, nhân viên thu xe và tiến hành kiểm tra chi tiết.

Khách hàng có thể đặt chỗ qua điện thoại hoặc qua ứng dụng My Peugeot. Theo đúng thời gian dự kiến, chủ xe sẽ gửi xe vào khu vực dịch vụ, nhân viên sẽ thu xe và tiến hành kiểm tra chi tiết.

Sau đó nhân viên sẽ tư vấn và giải thích chi tiết về chi phí bảo dưỡng hàng công, sửa chữa, thay thế phụ tùng.

Sau đó, nhân viên tư vấn và giải thích chi tiết các hạng mục công việc, chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế linh kiện.

Khách hàng cũng có thể lựa chọn dịch vụ nhanh chóng theo quy trình bảo dưỡng chuyên nghiệp của Peugeot, từ đó giảm thời gian chờ đợi tại trạm xăng xuống chỉ còn 60 phút, trong khi quy trình thông thường khoảng 150 phút (áp dụng cho mức bảo dưỡng dưới 10.000 km). — Khách hàng cũng có thể lựa chọn dịch vụ nhanh chóng theo quy trình bảo dưỡng chuyên nghiệp của Tập đoàn Peugeot, nhờ đó thời gian chờ tại cây xăng chỉ còn 60 phút, trong khi quy trình thông thường khoảng 150 phút (áp dụng cho mức bảo dưỡng dưới 10.000 km) .– – Trong thời gian có nhân viên bảo dưỡng Peugeot, Peugeot đã thiết lập phòng chờ để cung cấp cho khách hàng một khu vực thông thoáng và yên tĩnh, cung cấp miễn phí nước ngọt, báo, màn hình LED cho các chương trình giải trí và Wi-Fi tốc độ cao. – – Pe với tư cách là kỹ thuật viên Để bảo dưỡng và sửa chữa xe, Peugeot tổ chức phòng chờ thông thoáng và yên tĩnh cho khách hàng, cung cấp miễn phí nước ngọt, báo và màn hình LED trình chiếu các chương trình giải trí, đồng thời trang bị kết nối Wi-Fi tốc độ cao.

Ông Võ Thanh Phong-Giám đốc Công ty TNHH Ô tô Trường Hải Tây Đô cho biết, đội ngũ kỹ thuật của showroom Cần T đã được đào tạo chuyên nghiệp để xử lý các sự cố, sửa chữa hỏng hóc, đảm bảo xe vận hành an toàn, hiệu quả.

Ông Võ Thanh Phong, Giám đốc chi nhánh Tây Đô của Công ty Ô tô Traun Haite cho biết, đội ngũ kỹ thuật của showroom Cần T City được đào tạo để xử lý các vấn đề phát sinh, sửa chữa các hỏng hóc, đảm bảo xe hoạt động an toàn và hiệu quả. chạy. -Showroom Qin luôn đầu tư vào hệ thống chẩn đoán tình trạng kỹ thuật thực sự của Peugeot, có thể kiểm tra chính xác tình trạng của xe và đưa ra giải pháp khắc phục nhanh chóng. Ông Phong nhấn mạnh: “Đồng thời, hệ thống cũng có thể kết nối với dữ liệu trung tâm của tập đoàn Pháp để điều phối và đưa ra lời khuyên trong những trường hợp đặc biệt.” – – Phòng trưng bày Qin T cũng đang đầu tư vào hệ thống chẩn đoán tình trạng kỹ thuật của Peugeot, Nó có thể kiểm tra chính xác tình trạng của xe và đưa ra các giải pháp nhanh chóng. Đồng thời, hệ thống cũng có thể được kết nối với trung tâm dữ liệu của công ty tại Pháp để điều phối và hỗ trợ riêng. Ông Phong nhấn mạnh. “Sự cố trong những trường hợp đặc biệt.” Kho phụ tùng đặt tại showroom Qin T đảm bảo rằng tất cả các xe luôn có nguồn phụ tùng thay thế nguyên bản, do đó giảm thời gian chờ đợi. Đặt hàng và lấy hàng từ địa điểm khác.

Kho phụ tùng đặt tại showroom Tần T nhằm đảm bảo các xe vẫn còn nguồn phụ tùng thay thế nguyên bản, giảm thời gian chờ đợi đối với các đơn hàng báo từ nơi khác. Sau khi được sửa chữa, vệ sinh và bàn giao cho khách hàng. Sau khi sửa chữa, tư vấn sẽ tiếp tục liên hệ với chủ xe để lắng nghe phản hồi, nhắc nhở lần bảo dưỡng tiếp theo, đồng thời thông báo các thông tin khuyến mại, các biện pháp ưu đãi, lưu ý trong quá trình sử dụng. …

Rửa xe và trả lại cho khách hàng sau khi sửa chữa. Sau khi sửa chữa, tư vấn sẽ tiếp tục liên lạc với chủ xe để lắng nghe ý kiến, nhắc nhở lần sửa chữa tiếp theo, đồng thời thông báo các thông tin khuyến mãi, các biện pháp ưu đãi, lưu ý cần thiết trong quá trình vận hành. …

Ngoài ra, Peugeot T còn tổ chức các đội sửa chữa, bảo dưỡng lưu động khắp các tỉnh miền Tây. Khách hàng chỉ cần ra đườngHotline, thông báo tình trạng xe và đặt lịch hẹn, công ty sẽ tổ chức đội ngũ kỹ thuật viên đến tận nơi để tư vấn, kiểm tra và bảo dưỡng, thay thế phụ tùng nếu cần thiết. Chương trình hỗ trợ 50% phí trước bạ cho xe địa phương của Peugeot chỉ có thể được sử dụng trước cuối năm nay và sẽ có hiệu lực đến năm 2021. Peugeot Việt Nam khuyến khích khách hàng sử dụng các thủ tục mua xe đã hoàn thành trong vài tháng cuối năm để được hưởng chính sách ưu đãi và miễn phí từ chính phủ Gói bảo hiểm nhân thọ một năm, trị giá lên đến 21 triệu đồng (áp dụng cho Peugeot 5008 và Traveller ra mắt tháng 11/2020), từ Peugeot (Pháp). Khách hàng chỉ cần gọi hotline thông báo tình trạng xe và đặt lịch hẹn, công ty sẽ tổ chức đội ngũ kỹ thuật viên đến tận nơi để tư vấn, kiểm tra và bảo dưỡng, thay thế phụ tùng nếu cần thiết. Trước thông tin 50% lệ phí trước bạ đối với xe lắp ráp trong nước có thể được áp dụng đến cuối năm nay thay vì trước năm 2021, Peugeot Việt Nam khuyến khích khách hàng làm thủ tục mua xe của Peugeot tại Pháp trong những tháng gần đây. ) (Pháp) Khuyến mại miễn phí một năm bảo hiểm thiết bị với giá trị tương đương không quá 21 triệu đồng (áp dụng cho Peugeot 5008 và Voyageur, từ tháng 11/2020).

— Anton